Citizen Chartered
क्र.स. | कामको विवरण | आवश्यक प्रकृया | लाग्ने दस्तुर | लाग्ने समय | सम्पर्क गर्ने विभाग तथा कर्मचारी | उजुरी गुनासो सुन्ने पहिलो पदाधिकारी | उजुरी गुनासो सुन्ने माथिल्लो पदधिकारी |
१ | बिमा सम्बन्धी जानकारी | कम्पनिका विभिन्न शखाहरुमा सम्पर्क गर्न सकिने | नलाग्ने | तत्काल | मार्केटिङ विभागका सम्पूर्ण व्यपार प्रवर्द्वन अधिकृतहरु | शैलेन्द्र श्रेष्ठ (विभागीय प्रबन्धक ) | दिपेस बाबु तिवारी (वरिष्ठ सहायक महा प्रबन्धक) |
२ | अभिकर्ता तालिम | शाखा मार्फत काग्जात सहित निवेदन दिनु पर्ने क. कम्तिमा एस.एल.सी मार्कसिट, चारित्रिक प्राणपत्र ख. नागरिक्ता ग. फोटो ४ कपी घ. अभिकर्ता दस्तुर |
रु ५०० | ४ दिन | शाखा प्रमुख तथा अभिकर्ता विभाग | सुसिल बाबु पाण्डेय (सहायक प्रबन्धक ) | दिपेस बाबु तिवारी (वरिष्ठ सहायक महा प्रबन्धक) |
३ | बिमा शुल्क बुझाउनका लागि | नाम र पोलिसी नम्बर जानकारी दिनुपर्ने | नियमानुसार बाहेक अतिरिक्त शुल्क नलाग्ने | तत्काल | अण्डर राइटिङ विभाग | प्रबिना बिष्ट (कनिष्ठ अधिकृत ) | शैलेन्द्र श्रेष्ठ (विभागीय प्रबन्धक ) |
४ | बिमालेखमा कुनै संसोधन र परिवर्तन गर्नु परेमा | शाखा मार्फत वा सोझै कर्पोरेट कार्यालयमा निवेदन दिनु पर्ने | नलाग्ने | सोही दिन भित्र | शाखा अण्डर राइटिङ विभाग | प्रबिना बिष्ट | शैलेन्द्र श्रेष्ठ (विभागीय प्रबन्धक ) |
५ | बिमालेखमा हराएमा वा नासिएमा वा पुन: बिमालेख जारी गर्नु परेमा | शाखा नार्फत वा सिधै कर्पोरेट अफिसमा निवेदन दिन सकिने | सुचना प्रकाशन खर्च दामासाहिका दरले लाग्ने | बिमा ऐन तथा नियमनुसार | शाखा तथा अण्डरराइटिङ विभाग | प्रबिना बिष्ट | शैलेन्द्र श्रेष्ठ (विभागीय प्रबन्धक ) |
६ | बिमा दावी छानविन | निवेदन,दावी पुस्ट्याइ हुने प्रमाणहरु सहित कर्पोरेट कार्यालयमा निवेदन दिनु पर्ने | नलाग्ने | बिमा ऐन अनुसार | सुमित श्रेष्ठ | युवराज शर्मा (वरिष्ठ प्रबन्धक ) | दिपेस बाबु तिवारी (वरिष्ठ सहायक महा प्रबन्धक) |
७ | मृत्यु दावी भुक्तानी सम्बन्धमा | निवेदन, दावी पुस्ट्याइ हुने प्रमाणहरु सहित कर्पोरेट कार्यालयमा निवेदन दिनु पर्ने | नलाग्ने | ३ कार्य दिन भित्र | सुमित श्रेष्ठ | युवराज शर्मा (वरिष्ठ प्रबन्धक ) | दिपेस बाबु तिवारी (वरिष्ठ सहायक महा प्रबन्धक) |
८ | ॠण लिने सम्बन्धमा | शाखा मार्फत आवश्यक निवेदन दिनु पर्ने | रु १० को हुलाक टिकट लाग्ने | सोही दिन भित्र | शाखा ॠण विभाग | सुसिल बाबु पाण्डेय (सहायक प्रबन्धक ) | शैलेन्द्र श्रेष्ठ (विभागीय प्रबन्धक ) |
९ | शेयर सम्बन्धी | शेयर रजिस्ट्रार कम्पनिबाट नामसारिका लागि प्रकृया पुरा भई आउनु पर्ने | नियमानुसार | ४ कार्य दिन भित्र | |||
नारायण बाबु लोहनी | |||||||
प्रमुख कार्यकारी अधिकृत |